Как DoctorYeti подбирает врача: от запроса к объяснению результата

Когда выбираешь врача, хочется понимать, почему тебе предлагают именно этого специалиста. Звёздочки в карточке оставляют много вопросов: что человек умеет, как работает с пациентами и подходит ли под твою задачу.

В DoctorYeti я хочу, чтобы за рекомендацией стояло исследование. В коротком ролике показываю его механику: AI разбирает запрос, сопоставляет профили и содержание отзывов, уточняет недостающие сведения. Здесь разберу, что означают эти этапы.

Сначала нужно понять задачу человека

Подбор начинается с запроса. В нём важно понять, что именно нужно человеку и какие сведения помогут выбрать специалиста. В ролике эта часть описана как перевод запроса в критерии подбора.

Например, на схеме исследования есть пожелание «подробно объясняет». Для такого запроса одного названия специальности недостаточно. Нужны сведения об опыте пациентов, которые помогают понять, как врач общается на приёме. Это пример критерия на схеме, а не история конкретного пациента.

Если для разбора задачи нужны уточнения, сервис задаёт вопросы. Так появляется контекст, с которым AI дальше изучает кандидатов.

Что AI сопоставляет в профилях и отзывах

Следующий этап - анализ сведений о специалистах. Профиль и отзывы дают разные части картины: информация о враче описывает его работу, а пациенты рассказывают о своём опыте обращения.

В ролике я показываю сопоставление профилей и содержания отзывов. Мне важен именно смысл: что из прочитанного относится к запросу человека. Одинаковая оценка в двух карточках сама по себе ещё не объясняет, кого выбрать.

Отзывы тоже требуют внимания. Внутри DoctorYeti работает ReviewTrust, наш сервис оценки доверия к отзывам. Его результаты используются при анализе и ранжировании врачей и клиник. О том, какую задачу он решает, отдельно написал в разборе ReviewTrust.

Что происходит, когда сведений не хватает

На схеме исследования есть этапы сопоставления, перепроверки и уточнения. Если в данных есть расхождение или пробел, AI продолжает исследование и включает дополнительные сведения в анализ.

Эта визуализация объясняет последовательность работы. По её длительности нельзя судить, сколько займёт любой реальный поиск: ролик показывает механику, а время отдельного подбора зависит от конкретной задачи.

Мне важно, чтобы результат помогал разобраться, кто подходит человеку и почему. Уточнения и объяснение рекомендации нужны именно для этого. По одному факту использования AI нельзя заключить, что конкретный специалист гарантированно подойдёт.

Где заканчивается подбор

DoctorYeti помогает выбрать специалиста. Диагноз и лечение остаются задачей врача.

Я показываю продукт с позиции основателя: какую проблему хочу решить и как мы к ней подходим. Сам подбор можно попробовать на сайте DoctorYeti, а исходную короткую визуализацию посмотреть в публикации канала.